CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KỸ THUẬT ALPHA (ALPHA TECHNICAL EQUIPMENT CO., LTD – thương hiệu Alpha Solar) cam kết bảo vệ thông tin thanh toán và dữ liệu tài chính của khách hàng một cách tối đa. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo mọi giao dịch diễn ra an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.

1. Mục đích của chính sách

Chính sách này quy định các nguyên tắc và biện pháp bảo mật thông tin liên quan đến việc thanh toán khi khách hàng mua hàng tại alphainc.vn hoặc thông qua các kênh bán hàng chính thức của Alpha Solar. Mục tiêu là:

• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của khách hàng.
• Ngăn chặn rủi ro lộ lọt, đánh cắp hoặc sử dụng trái phép thông tin tài chính.
• Xây dựng lòng tin và sự yên tâm cho khách hàng khi giao dịch với công ty.

2. Các hình thức thanh toán được hỗ trợ

Alpha Solar hỗ trợ các hình thức thanh toán sau để khách hàng lựa chọn thuận tiện:

1. Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại văn phòng / showroom của công ty.
2. Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng kiểm tra hàng tại chỗ và thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng.
3. Chuyển khoản ngân hàng trước:
   • Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KỸ THUẬT ALPHA
   • Số tài khoản: 060137730416
   • Ngân hàng: Sacombank – Chi nhánh Chợ Lớn – PGD Lê Đại Hành, TP. Hồ Chí Minh
   • Nội dung chuyển khoản: Ghi rõ họ tên người chuyển + mã đơn hàng / tên sản phẩm.

Đối với đơn hàng số lượng lớn hoặc hợp đồng dài hạn, việc thanh toán sẽ được thực hiện theo thỏa thuận trong hợp đồng.

3. Cam kết bảo mật thông tin thanh toán

• Alpha Solar không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, mật khẩu internet banking hoặc bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào của khách hàng trên hệ thống website.
• Tất cả giao dịch chuyển khoản được thực hiện trực tiếp qua hệ thống ngân hàng của khách hàng, công ty chỉ nhận thông tin xác nhận giao dịch.
• Thông tin đơn hàng, hóa đơn và lịch sử giao dịch chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, giao hàng, bảo hành và hỗ trợ khách hàng.
• Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin thanh toán của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ các nhân viên được ủy quyền mới được tiếp cận thông tin liên quan đến đơn hàng và thanh toán trong phạm vi công việc cần thiết.

4. Biện pháp bảo mật kỹ thuật & vận hành

• Website alphainc.vn được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL (HTTPS) để mã hóa dữ liệu truyền tải.
• Hệ thống quản lý đơn hàng được phân quyền chặt chẽ, có nhật ký truy cập và kiểm soát nội bộ.
• Nhân viên được đào tạo về bảo mật thông tin và cam kết không tiết lộ dữ liệu khách hàng.
• Thường xuyên rà soát và cập nhật các biện pháp bảo mật theo khuyến cáo của ngân hàng và quy định pháp luật hiện hành.

5. Trách nhiệm của khách hàng

Để đảm bảo an toàn tối đa, Quý khách vui lòng:

• Kiểm tra kỹ thông tin tài khoản nhận tiền trước khi chuyển khoản.
• Không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng cho bất kỳ ai tự xưng là nhân viên Alpha Solar.
• Liên hệ trực tiếp qua hotline chính thức nếu nhận được yêu cầu thanh toán bất thường.
• Giữ lại biên lai chuyển khoản và hóa đơn để đối chiếu khi cần thiết.

6. Xử lý sự cố liên quan đến thanh toán

Nếu phát hiện giao dịch bất thường, sai sót hoặc nghi ngờ lộ thông tin:

• Khách hàng vui lòng liên hệ ngay với Alpha Solar qua hotline hoặc email trong vòng 24 giờ.
• Công ty sẽ phối hợp xác minh và hỗ trợ giải quyết nhanh chóng.
• Trường hợp lỗi thuộc về phía công ty, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm khắc phục và bồi thường theo quy định pháp luật.

7. Liên hệ hỗ trợ thanh toán & bảo mật

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KỸ THUẬT ALPHA
(ALPHA TECHNICAL EQUIPMENT CO., LTD)
GPĐKKD: 0314113283

• Hotline: 0929 559 579 | 0932 008 792
• Email: info@alphainc.vn
• Trụ sở chính: F13/27T đường liên ấp 5-6, Xã Vĩnh Lộc A, Huyện Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh (KCN Vĩnh Lộc A)
• Chi nhánh 2: 79/12 Hồ Văn Long, Phường Bình Hưng Hòa B, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh

Alpha Solar luôn đặt sự an toàn và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Mọi thắc mắc về thanh toán và bảo mật, Quý khách hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.